以上場景真實出現(xiàn)在目前國內(nèi)最智能的菜鳥天貓超市專用倉——廣州倉當中。8月15日，該倉正式啟用，使廣深地區(qū)的日揀貨件數(shù)達到100萬件/天。

　　從勞工到保姆，再到管家，隨著物流業(yè)的角色轉(zhuǎn)變，我國的物流企業(yè)已經(jīng)由“傳統(tǒng)”走向“現(xiàn)代”�，F(xiàn)代物流，不僅僅是簡單的貨品搬運，而是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸、搬運以及包裝等物流活動綜合起來的新型集成式管理活動。和傳統(tǒng)物流最不一樣的地方就是：現(xiàn)代物流能夠借助IT手段傳遞信息，支撐業(yè)務運作。

　　當前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代潮流下，信息化建設浪潮一浪高過一浪，大力推動現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。

　　1.

　　信息化建設成主力軍

　　這兩年是我國物流業(yè)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的重要一年，物流市場也出現(xiàn)了幾大新趨勢，之一就是信息化的快速推進。隨著信息技術(shù)的普及應用以及電子商務的發(fā)展，物流信息化越來越顯示出其重要地位和戰(zhàn)略作用。信息化是現(xiàn)代物流不可或缺的手段，其中，物流軟件和信息服務的作用最為突出。

　　掌握信息就擁有了主動權(quán)，在物流行業(yè)更是如此。物流的信息化可以使制造企業(yè)的供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流趨于合理，從根本上降低企業(yè)總成本，提高企業(yè)市場應變能力，使供應鏈不斷增值。目前，我國的現(xiàn)代物流業(yè)保持著快速增長的勢頭，有關(guān)專家預測未來幾年仍將保持年均20%的增長勢頭。

　　21世紀是信息化時代、互聯(lián)網(wǎng)時代、無線時代。物流企業(yè)必須滿足貨主對物流服務的專業(yè)化、快速、高質(zhì)量、正確、低成本的要求，并讓貨主隨時掌控物流過程和庫存信息查詢。而企業(yè)物流則要支持企業(yè)的生產(chǎn)和分銷，整合物流資源，降低物流成本，滿足市場和客戶的需求，這些需求的實現(xiàn)無不是借助現(xiàn)代物流體系來完成。

　　舉個簡單的例子：一個網(wǎng)友從天津買了兩根敲頸椎的木棒，用某快遞公司發(fā)到上海，他擔心快遞中轉(zhuǎn)次數(shù)太多木棒會在中途折斷，所以他在官網(wǎng)上看到貨物到達了虹橋樞紐中心的路由信息后，就電話給到客服說自己去取，但客服說路由已經(jīng)固定了，無法更改。他只能在家等待，貨物到了打開包裝箱一看果然壞了。

　　這么看來，傳統(tǒng)的快遞快運或合約物流，這種靜態(tài)的路由體系需要每個城市都有一個或多個大型的集散中心，所有的貨物都需要回到這里來進行中轉(zhuǎn)、分揀，然后再送往各個二級站點進行配送。這樣帶來的問題是操作場地越租賃越大，租金也越來越高，裝卸次數(shù)越來越多，破損概率也越來越大，操作成本也越來越高。

　　來看看信息技術(shù)突破帶來的解決場景：先圍繞同城配送實現(xiàn)分撥中心去中心化，考慮最優(yōu)的提送貨模式及減少裝卸次數(shù)，實現(xiàn)3-5公里直提直送，15公里內(nèi)的同圈貨物同圈分揀配送，這樣最終裝卸次數(shù)少，可以規(guī)避無效的物流動作，操作成本低，服務質(zhì)量大大提高。

　　對于一家物流企業(yè)來說，要合理高效地組織自身經(jīng)營中的資源，如人、財、物等，使得最終組織資源的管理成本低于交易成本，這樣的企業(yè)才能保持健康經(jīng)營發(fā)展。顯而易見，信息技術(shù)已經(jīng)成物流企業(yè)經(jīng)營中最廉價的資源。

　　具體來說，就是指充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和手段，如：POS、EDI、RFID等，建立以網(wǎng)絡為基礎的市場信息分析及決策系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的“零距離”，通過建立電子商務平臺，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙向溝通與交流，建立面向顧客的電子咨詢系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、客戶反饋系統(tǒng)。同時，建立網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化、快速化的產(chǎn)品分銷與服務網(wǎng)絡，使顧客在任何時候、任何地方都能快速得到實體產(chǎn)品與售后服務。

　　實踐證明，在現(xiàn)代物流業(yè)的整個運輸過程中，信息應用已成為提高營運效率、降低成本、增進客戶服務質(zhì)量的核心因素。只有將信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完美結(jié)合，才能提高企業(yè)競爭力。

　　2.

　　新常態(tài)下的生存挑戰(zhàn)

　　現(xiàn)代物流業(yè)是一個新型的跨行業(yè)、跨部門、跨區(qū)域、滲透性強的復合型產(chǎn)業(yè)，很多物流企業(yè)也意識到傳統(tǒng)物流發(fā)展的諸多弊端，準備向現(xiàn)代物流業(yè)邁進，然而，目前絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍處于起步階段，暴露出很多問題。

　　那么，如何看待我國物流業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展短板?現(xiàn)狀無法回避：據(jù)不完全統(tǒng)計，雖然我國已經(jīng)實施或部分實施信息化的物流企業(yè)占39%，全面實施信息化的企業(yè)占10%，但對國內(nèi)企業(yè)來說，基礎信息化仍然是當前需求的主要內(nèi)容，整體信息化需求層次不高。

　　有專家表示，這主要是由于我國中小物流企業(yè)所占比例較大的原因所致。我國只有少部分企業(yè)已經(jīng)將信息化重點轉(zhuǎn)移到業(yè)務流程與管理流程的優(yōu)化上，部分領(lǐng)頭羊企業(yè)如中外運、中遠集團等信息化建設已經(jīng)進入第三境界。此外，還有相當多的中小物流企業(yè)基本沒有實現(xiàn)信息化。

　　此外，物流公共物流信息平臺建設滯后，使得物流信息分散、條塊分割，信息不能共享，從而導致信息資源不能進行有效整合;物流信息技術(shù)的應用水平和物流設備比較落后;一些高素質(zhì)的物流信息管理人才嚴重缺乏;物流信息化供應商的商業(yè)模式不成熟;服務標準化和規(guī)范化不統(tǒng)一，市場分割嚴重等問題，也是嚴重制約現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的重要因素。

　　當前，盡管我國交通路網(wǎng)建設日新月異，但物流效率提升仍然停滯不前也是不爭的事實，物流成本居高不下也是老生常談的話題。如今整個社會經(jīng)濟進入新常態(tài)，這對于物流來說是一個新形勢，也是新挑戰(zhàn)。在新常態(tài)下，物流業(yè)粗放的經(jīng)營方式更加行不通，物流業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)迫不及待。

　　有資料顯示，2015年我國社會物流總費用超10萬億元，不僅高于美國、日本、德國等經(jīng)濟發(fā)達國家，而且跟經(jīng)濟發(fā)展水平基本相當?shù)慕鸫u國家相比也偏高。

　　當然，在經(jīng)濟新常態(tài)下，物流業(yè)除了面臨巨大的困難，這個行業(yè)也有著積極的轉(zhuǎn)變。國家發(fā)改委綜合運輸研究所副所長汪鳴表示，近年來，各路資本與技術(shù)云集物流業(yè)，推動行業(yè)向集中化邁進，這是很好的機遇，物流業(yè)應該呵護這個機遇。另外，資本開始打造各種各樣的物流產(chǎn)業(yè)平臺，包括需要土地資源的實體平臺，由互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)支撐虛擬平臺，以及實體與虛擬有機結(jié)合的平臺。這些平臺將引領(lǐng)整個物流業(yè)的資源向集約化、規(guī)�；�、高效化發(fā)展，我國的物流網(wǎng)絡建設也因為這些物流平臺整合的需要不斷加快。

　　3.

　　要“現(xiàn)代”還需擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　從去年兩會政府工作報告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，到今年4月6日國務院部署推進“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動，“互聯(lián)網(wǎng)化”已成為推動物流全行業(yè)向前發(fā)展的原動力。從車貨匹配APP到各類物流信息服務平臺和物流增值業(yè)務平臺，從自建物流到眾包物流模式的興起，互聯(lián)網(wǎng)正在越來越深刻地改造著物流行業(yè)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合了物流資源，就會產(chǎn)生新的行業(yè)變革�！碑敗盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”概念不斷擁抱和改造傳統(tǒng)行業(yè)時，物流業(yè)也不例外。記者了解到，傳統(tǒng)的物流行業(yè)，在一些互聯(lián)網(wǎng)物流信息平臺崛起的影響下，正在提升運行效率，轉(zhuǎn)變行業(yè)生態(tài)。

　　尤其在近一兩年來，陸續(xù)有企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者推出互聯(lián)網(wǎng)車隊、互聯(lián)網(wǎng)整合物流園區(qū)或互聯(lián)網(wǎng)物流交易平臺，成為以互聯(lián)網(wǎng)模式融入到傳統(tǒng)物流的商業(yè)模式，蘊含了巨大的商業(yè)潛力。

　　重慶工商大學教授黃輝認為，傳統(tǒng)倉儲物流多是以“點到點”運輸為主，而現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營活動更加多元化，使得傳統(tǒng)物流配送在運輸效率、時間成本上無法滿足需求。但物流業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后，就可以以通過網(wǎng)絡平臺來協(xié)調(diào)貨物和運力間的配送關(guān)系，形成“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的方式，實現(xiàn)物流業(yè)的變革轉(zhuǎn)型。

　　一些公司開始在“互聯(lián)網(wǎng)+”中尋找物流業(yè)新商機。在浙江嘉興，一家物流公司開發(fā)了一款APP產(chǎn)品，貨車司機或是有貨運需求的企業(yè)，可以通過此程序查詢貨車位置、加入“我的車隊”、發(fā)起運輸任務，在企業(yè)與貨車之間實現(xiàn)快速無縫對接。

　　長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的宏源證券研究所副所長易歡歡對筆者表示，預計“互聯(lián)網(wǎng)+金融+產(chǎn)業(yè)”將重構(gòu)各行業(yè)的格局，孕育出一批千億乃至萬億市值的公司。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的智能制造、物流平臺、交易平臺和增信平臺等與金融相結(jié)合，將產(chǎn)生更高的附加值。

　　一個行業(yè)的發(fā)展，離不開政策的支持。同樣，物流業(yè)要發(fā)展，必然需要政府這只看得見的手的扶持。對政府來說，應當積極引導和帶動全社會物流信息系統(tǒng)的發(fā)展和完善，有必要搭建公共信息平臺，構(gòu)筑區(qū)域性甚至全國性基礎物流信息網(wǎng)絡，為企業(yè)提供信息服務。要進一步加強產(chǎn)業(yè)整合力度，將目前過度分散的資源集中起來，重點扶持一些在信息化建設方面已初具規(guī)模的大中型物流企業(yè)，以他們的信息優(yōu)勢提升整個產(chǎn)業(yè)的信息化水平。同時針對中小企業(yè)資金不足的問題，可以適當給予融資優(yōu)惠，大力推進全行業(yè)信息標準體系的建立和完善，盡早促使我國物流信息體系與國際接軌。

　　信息化的發(fā)展必然帶來企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，對于企業(yè)來說，必須在現(xiàn)有條件下，迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，重新考慮如何在整個供應鏈上優(yōu)化資源配置，要利用更準確的信息和溝通技術(shù)對市場需求作出更快反應，要善于利用信息能力進一步與上下游進行供應鏈整合，有效利用外部資源增強企業(yè)信息應用能力。

　　我國現(xiàn)代物流的信息化建設還有很長的路要走，而“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個加速度，只有不斷與時俱進，做到創(chuàng)新驅(qū)動，才能從根本上發(fā)展整個物流業(yè)，讓我國從“物流大國”真正變身為“物流強國”。

　　建設智慧物流 實現(xiàn)彎道超車

　　□ 王寅娜

　　宅在家里買買買，成就了淘寶，成就了電商，更成就了物流產(chǎn)業(yè)。目前，中國物流的規(guī)模已位居全球第一，但與發(fā)達同家相比，我國物流網(wǎng)絡體系建設、現(xiàn)代化程度仍有較大的差距。以社會物流總成本占GDP的比重來看，發(fā)達國家只有8%，而中國目前是16%，還有很大的下降空間。這個比重降下來，將是物流新模式對社會的重大貢獻。當前全球物流行業(yè)正在迎來新一輪升級機遇，我國只有搶抓機遇，推動物流業(yè)向智慧轉(zhuǎn)型，才能實現(xiàn)彎道超車。

　　我國的物流企業(yè)很多都起于草根，隨著規(guī)模做大，以及消費者對物流服務的個性化需求越來越高，必須要從科技中尋找新的能量。而且，我國物流市場的運營主體小而散，運營環(huán)節(jié)多而雜，粗放經(jīng)營模式還占相當大的比重，物流基礎擴張較快施較快，但是線路與節(jié)點之間整體的效能還有待發(fā)揮。這些問題都有待通過科技的手段來解決。

　　今年3月，菜鳥網(wǎng)絡與物流合作伙伴一起組建的菜鳥聯(lián)盟，就是一次成功的嘗試。通過大數(shù)據(jù)的支撐，菜鳥聯(lián)盟提升了物流服務體驗，幫助物流業(yè)建立服務分層，擺脫同質(zhì)化競爭。但這僅僅是物流業(yè)向智慧轉(zhuǎn)型的第一步，下一步，還必須加入大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的深層次應用，通過充分共享和智慧化的物流，幫助消費者改善體驗，幫助物流企業(yè)提高競爭力，更大的價值是能夠幫助整個社會提高物流效率，節(jié)省物流成本。

　　行業(yè)的進步必須借助科技的力量，對于物流業(yè)來說，只有通過信息化的手段，實現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型，才能支撐未來電商經(jīng)濟的持續(xù)增長。只有攜手推進共享和智慧物流，整個行業(yè)才有可能實現(xiàn)彎道超車。